هر سؤالی که قبل از پیدا کردن ملک‌ات ممکن است داشته باشی
پاسخ‌های کوتاه و شفاف دربارهٔ حساب، جستجو، چت با املاکی و حریم خصوصی. سؤالت اینجا نبود؟ پشتیبانی همیشه پاسخگوی شماست.
حساب کاربری
4 سوال پرتکرار
ورود به پلتفرم از طریق صفحه ورود اختصاصی مشتریان انجام می‌شود. کافیست نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کرده و کد امنیتی (کپچای عددی) را تأیید کنید. این روش امن‌ترین راه احراز هویت است و حساب کاربری شما کاملاً از پنل CRM املاکی جدا است.
بله، استفاده از پنل مشتری DuckCRM کاملاً رایگان است. شما می‌توانید بدون پرداخت هیچ هزینه‌ای، ملک‌ها را جستجو، ذخیره و درخواست بازدید بدهید. هزینه اشتراک صرفاً برای دفاتر املاکی فعال است.
برای ثبت‌نام کافیست روی دکمه «عضویت» در بالای صفحه کلیک کنید، شماره موبایل و نام کاربری مورد نظر خود را وارد کنید و پس از تأیید کد امنیتی، حساب شما فعال خواهد شد. سپس می‌توانید با کد دعوت املاکی مورد اعتماد خود به آن‌ها متصل شوید.
در صفحه ورود روی گزینه «فراموشی رمز عبور» کلیک کنید. با وارد کردن شماره موبایل ثبت‌شده، یک کد تأیید برای شما ارسال می‌شود و می‌توانید رمز جدیدی تعیین کنید. در صورت بروز هرگونه مشکل، از طریق صفحه پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.
جستجو و بازدید
4 سوال پرتکرار
در صفحه جزئیات هر ملک، دکمه «درخواست بازدید» وجود دارد. با کلیک روی آن، درخواست شما به پنل CRM املاکی ارسال می‌شود. املاکی زمان‌های پیشنهادی را اعلام می‌کند و شما در بخش «درخواست‌های من» می‌توانید پاسخ را ببینید.
سیستم به‌طور خودکار وضعیت ملک‌های ذخیره‌شده شما را رصد می‌کند. در صورت تغییر وضعیت (مثلاً فروش یا تغییر قیمت)، در بخش اعلانات و صفحه علاقه‌مندی‌ها به شما خبر داده می‌شود.
بله. هر ملک دارای یک لینک عمومی منحصر به فرد است که در صفحه جزئیات، دکمه «اشتراک‌گذاری» آن را در اختیار شما قرار می‌دهد. با کپی لینک می‌توانید آن را برای هر کس بفرستید.
املاک برتر بر اساس ترکیبی از معیارهای کیفیت اطلاعات، تعداد بازدید، شفافیت قیمتی و فعالیت املاکی انتخاب می‌شوند. این لیست به شما کمک می‌کند تا بهترین فایل‌های موجود را به‌سرعت پیدا کنید.
املاکی
3 سوال پرتکرار
املاکی متصل، دفتر املاکی است که شما را به DuckCRM دعوت کرده یا با کد دعوت آن‌ها متصل شده‌اید. در صفحه پیشخوان می‌توانید نام و مشخصات املاکی خود را ببینید و در صورت نیاز از بخش پروفایل، آن را تغییر دهید.
شما می‌توانید از بخش پروفایل و تنظیمات، با کلیک روی «تغییر املاکی»، ارتباط با املاک فعلی را قطع کنید و با استفاده از لینک دعوت، به املاک جدیدی متصل شوید. تمام اطلاعات علاقه‌مندی‌ها و درخواست‌های شما حفظ می‌شود.
از بخش «املاک‌ها» در پنل کاربری، صفحه اختصاصی املاکی متصل خود را مشاهده کنید. در این صفحه تمام اطلاعات تماس، آدرس، ساعت کاری و تمام ملک‌های انتشار‌یافته توسط آن املاکی به‌صورت شفاف نمایش داده می‌شود.
حریم خصوصی
3 سوال پرتکرار
تنها اطلاعاتی که شما اجازه به اشتراک‌گذاری داده‌اید (نام و شماره تماس قابل نمایش) برای املاکی متصل قابل مشاهده است. شما می‌توانید از بخش تنظیمات پروفایل، این موارد را مدیریت کنید.
بله. از طریق بخش «چت و پیام‌رسان» در پنل کاربری می‌توانید بدون افشای شماره تماس مستقیم خود، با املاکی در ارتباط باشید. شماره تماس تنها در صورت تمایل شما به اشتراک گذاشته می‌شود.
ما از استانداردهای امنیتی پیشرفته شامل رمزنگاری SSL، احراز هویت چندمرحله‌ای و کپچای عددی استفاده می‌کنیم. هیچ‌گونه اطلاعاتی به طرف ثالث فروخته نمی‌شود و تمام داده‌ها مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران محافظت می‌گردد.