محرمانگی شماره تماس
شماره تماس شما تنها در صورت اجازه شما برای املاکی متصل قابل مشاهده است. شما کنترل کامل روی این موضوع را دارید.
قوانین و مقررات استفاده از پلتفرم DuckCRM
قوانین زیر با هدف حفظ نظم، اعتماد و شفافیت در پلتفرم DuckCRM تدوین شده‌اند. استفاده از خدمات پلتفرم به معنی پذیرش این قوانین است. لطفاً پیش از استفاده، این صفحه را به‌دقت مطالعه فرمایید.
قوانین کاربران
تعهدات و مسؤولیت‌های کاربران پلتفرم
- 1کاربر موظف است اطلاعات هویتی صحیح و واقعی وارد کند و هرگونه اطلاعات غیرواقعی موجب مسدودی حساب می‌شود.
- 2استفاده از DuckCRM برای اهداف غیرقانونی، کلاهبرداری یا تبلیغات غیرمجاز ممنوع است.
- 3ارسال درخواست بازدید متعدد برای ملک‌هایی که قصد واقعی بازدید ندارید، موجب محدودیت حساب می‌شود.
- 4احترام به املاکی و سایر کاربران در ارتباطات (چت، تماس و درخواست‌ها) الزامی است.
- 5هرگونه تلاش برای دسترسی غیرمجاز به اطلاعات دیگران یا آسیب به زیرساخت پلتفرم، سبب مسدود شدن دائمی حساب می‌شود.
- 6کاربر موظف است در صورت تغییر شماره تماس یا اطلاعات تماسی، آنها را در پروفایل به‌روزرسانی کند.
- 7اشتراک‌گذاری حساب کاربری با افراد دیگر ممنوع است؛ هر حساب تنها باید توسط شخص ثبت‌کننده استفاده شود.
قوانین املاکی‌ها
تعهدات حرفه‌ای دفاتر املاک متصل به پلتفرم
- 1دفاتر املاکی موظف به ارائه اطلاعات صحیح و به‌روز ملک‌ها هستند و مسئولیت صحت اطلاعات کاملاً بر عهده آن‌هاست.
- 2ثبت ملک غیرواقعی، تکراری یا فروخته‌شده به‌عنوان فعال، تخلف محسوب شده و به محدودیت اشتراک منجر می‌گردد.
- 3پاسخ به درخواست‌های بازدید کاربران باید در کمتر از ۲۴ ساعت انجام شود تا تجربه‌ای روان برای کاربر فراهم آید.
- 4احترام به حریم خصوصی کاربران و عدم سوءاستفاده از اطلاعات تماس آنها برای تبلیغات غیرمرتبط الزامی است.
- 5هرگونه تبلیغ یا ارسال پیام غیرمرتبط با فرآیند معامله از طریق پلتفرم ممنوع است.
- 6املاکی موظف است ملک‌های فروخته‌شده یا واگذارشده را در کمتر از ۴۸ ساعت در سیستم به‌روزرسانی کند.
- 7تخلفات مکرر املاکی منجر به قطع دسترسی به پلتفرم و لغو اشتراک می‌شود.
قوانین مالی
نحوه برخورد با تراکنش‌ها و مسئولیت‌های مالی
- 1DuckCRM هیچ‌گونه واسطه‌ای در تراکنش‌های مالی بین کاربر و املاکی ندارد و مسئولیتی در قبال پرداخت‌ها نمی‌پذیرد.
- 2تمام قراردادها و توافقات مستقیماً بین کاربر و دفتر املاکی منعقد می‌شود و DuckCRM طرف قرارداد نیست.
- 3پرداخت کمیسیون و هزینه‌های خدمات املاکی طبق توافق شما با املاکی انجام می‌شود و DuckCRM در آن دخالتی ندارد.
- 4DuckCRM مسئولیتی در قبال اختلافات مالی، حقوقی یا کیفری بین کاربر و املاکی ندارد؛ این موارد باید از طریق مراجع قانونی پیگیری شود.
- 5پنل مشتری کاملاً رایگان است و هیچ‌گونه هزینه‌ای از کاربران دریافت نمی‌شود.
- 6هزینه اشتراک دفاتر املاکی طبق پلن انتخابی و به‌صورت دوره‌ای محاسبه می‌شود و غیرقابل بازگشت است مگر در موارد تخلف پلتفرم.
حریم خصوصی و امنیت
محرمان بودن اطلاعات شما، تعهد ماست
کنترل نمایش اطلاعات
از بخش تنظیمات پروفایل می‌توانید انتخاب کنید چه اطلاعاتی برای املاکی قابل نمایش باشد و چه اطلاعاتی خصوصی بماند.
احراز هویت امن
ورود به پلتفرم با نام کاربری و رمز عبور همراه با کپچای عددی انجام می‌شود که امنیت بالایی دارد و از ایجاد حساب‌های جعلی جلوگیری می‌کند.
شفافیت داده‌ها
ما هرگز اطلاعات شخصی شما را به طرف ثالث نمی‌فروشیم. تمام داده‌ها طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران محافظت می‌شوند.
برخورد با تخلفات
رویه برخورد با تخلفات و موارد نقض قوانین
تخلف از هر یک از قوانین فوق، ممکن است منجر به محدودیت موقت یا دائمی حساب کاربری شود. تصمیم نهایی در مورد تخلفات با مدیریت DuckCRM است و در موارد تخلفات جدی، موضوع به مراجع قانونی ارجاع داده خواهد شد.
۱
اخطار اول
برای تخلفات جزئی، اخطار ایمیلی و درون‌سیستمی ارسال می‌شود.
۲
محدودیت موقت
در تکرار تخلف، حساب کاربری به‌صورت موقت محدود می‌شود.
۳
مسدودی دائمی
تخلفات جدی یا تکرار مستمر، منجر به مسدودی دائمی حساب می‌شود.
با ورود به پلتفرم DuckCRM، شما تأیید می‌کنید که قوانین و مقررات فوق را مطالعه کرده و می‌پذیرید.